Прямая Линия Теле2 — это возможность постоянной связи с абонентской службой компании для решения оперативно возникающих вопросов. Часто возникают вопросы, которые необходимо решить максимально быстро, что делать, если у вас под рукой нет самого мобильного телефона.
Рассмотрим самый простой вариант — если у вас есть сейчас Теле2 номер, то можно позвонить по номеру 8 (800) 555 06 11 или по короткому номеру 611. Разницы в них нет, набрать можно любой.
Дальнейшие действия при дозвонившемуся
После дозвона нужно дождаться ответа информационной системы и выбрать нужный вам пункт, либо сразу нажать клавишу 0.
Для того, чтобы набрать номер абонентской службы со стационарного номера, нужно уточнить номер для каждого конкретного региона.
Абонентская служба работает круглосуточно, без выходных и праздников, и всегда готова дать ответы на все возникающие вопросы.
Бесплатный по России
Здравствуйте! Обращается к Вам клиент с 2000 года, только не говорите что это не так, так как вы правопреемники! До октября 2019 года я был доволен качеством ваших услуг, несмотря на плохую связь в некоторых регионах. Мой предыдущий тариф «Очень черный», в октябре 2019 года перешел на тариф «Мой онлайн» и что же я получил, а получил сплошной обман с вашей стороны, при цене на сайте в 290 рублей нет связи, я не могу никуда позвонить ,и до меня не могут дозвонится, т.е. налицо присутствует факт ограничения меня связью и факт мошенничества со стороны Теле 2. 23.11.2019 года обратился на горячую линию Теле 2, где оператор в рамках корпоративной этики подтвердила обман (к ней нет претензий) и объяснила о том, что если бы я был в домашней сети, для меня бы действовал тариф с оплатой в 290 рублей, а т.к. я в Татарстане (я там и прописан, кстати), то для меня действует тариф в 340 рублей. При переключении на «Мой онлайн» в октябре 2019 года на сайте эти детали были скрыты (подозреваю умышленно),получается я виновен (рублем) в том, что часто езжу из одного региона в другой (прямой геноцид).На вопрос оператору можно ли вернуться на прежний тариф, мне было отказано , в связи с тем что он архивный, и поменять тариф в пределах 290 рублей на примерно такой же я не могу, могу только сменить тариф изменив номер, что для меня неприемлемо. На основании вышеизложенного ,прошу разъяснить в установленные законодательством сроки, причину введения в заблуждение меня, и скорее всего многих клиентов при изменении тарифов, а также есть претензии по ответам ваших операторов, мне кажется при возникновении каких то конфликтных ситуаций должны отвечать на вопросы люди обладающие какими то полномочиями и правами. P/S: Всегда всем советовал ТЕЛЕ 2, но сегодня уже сомневаюсь, перестаете уже отличаться от мусорных Билайнов, МТСов в плане обмана (понимаю ничего личного,бизнес) либо руководство пришло с этих мусорных компаний (Тырят по мелочи, как привыкли на предыдущих местах),не утверждаю, скорее предполагаю.