Добрый день, уважаемые пользователи! На этой странице вы можете оставить отзыв о работе сотового оператора «Tele2». Делитесь впечатлениями, давайте рекомендации, оставляйте ваши пожелания. После проверки модератором, комментарий будет опубликован.
Теле2 отзывы абонентов
И пожалуйста! Прошу вас, пишите, только по теме, не пытайтесь СПАМить, такие сообщения будут удаляться. Обязательно напишите, если возникают проблемы с оператором: плохое качество связи, проблемы с техподдержкой, другие причины. Пишите все — будем вместе разбираться. Благодарю вас!
На Теле 2 изобрели новый вид изъятия денег у абонентов. Подключают без вашего согласия какую-нибудь платную услугу и снимают по-тихоньку деньги.А потом говорят, что мы сами подключаемся, делая из нас идиотов. В третий раз попадаюсь на эту удочку.
Да, у меня списали
Самоя поганая связь. Просто полный отстой. Всем переходить на других операторов.
12 лет пользовался сим картой теле2, но в итоге стоило обратиться в поддержку и полностью разочаровался их работой. Подключил тариф игровой, далее хотел активировать опцию и привязать аккаунт к Варгеймингу, ничего не получилось, звонил оператору, создали заявку по решению данной проблемы на 96 часов, в итоге кормят завтраками, а когда прошло 96 часов мне сказали, что заявка создана на неопределенное количество времени. Это что за обман такой? Ранее разговаривая с оператором, я говорил что хочу вернуть денежные средства за тариф, на что они ответили что ждите ответа по вашему запросу и никто из операторов не сказал, что деньги вернуть уже будет невозможно. Итог: прошло 96 часов, проблему так и не решили, деньги якобы можно было вернуть только в первые 72 часа, также кормят завтраками что заявка открыта и ждите решения. Также покупал симку с интернетом за 225р, потом поменяли стоимость тарифа без предупреждения. Короче галимая контора, вашу проблему не решают, перейду на другую связь.
И у меня списывали деньги! И ещё положила случайно на другой номер отказали возвращать !!!
С ней уже много лет. Когда то была уважаемой. Единственное почему я с ней, офис в ста метрах. Если съедут,перейду к другому. Ничем не лучше и не хуже других операторов. Стало полно контентных партнеров (аферистов), которые всяческими способами наровят Вас поиметь. В офисе сотрудников достаточно, но, они если серьезный вопрос не компетентны и бегут за главным,который вечно где то в подсобке. Особенно бесит когда подойдет и спросит,что за вопрос. Ему минут пять объясняешь ситуацию, а он, вот подождите, сейчас этот специалист освободится и займется вами. Так и хочется послать. А так все как у других,навязывание платных услуг,слив информации контентным партнерам, некомпетентность и соплежуйство при Очень продвинутой рекламе. Кто нибудь видел на сайте теле2, раздел -Отзывы клиентов, правильно и не увидите.
Мало того, что подключают сами теле2-шники услуги, деньги за которые когда возвращают, а когда нет (тоже интересно, почему?) так еще и с 12 мая подняли цены на тариф, и подняли так-смачно, на 60 рублей. О повышении цен на тариф было написано на официальном сайте связи. Да, конечно, я же постоянно сижу на оффсайте и смотрю новости, что, как и где. Почему не отправить смс и предупредить? Нет, это лишнее, оператор в праве менять стоимость и писаться х о будет именно на оффсвйте
Зато рекламу по смс присылать-дай дорогу.
Разочаровывает оператор и очень сильно. Наглеют.
И тарифы постоянно меняются. Зачем мне тарифы, которые стоят от 300 и выше?
Я за домашний плачу 350 и все устраивает. А здесь, за телефон
Просто с каждым годом всё хуже и хуже! Являюсь абонентом уже больше 15 лет! С самого появления связи в Кемерово! Качество связи не на высоте, но подманивала цена на тарифы. В последнее время стали то подключать услуги, которые вылазили как спам в телефоне, но спасибо оператору, всё вернули и помогли разобраться. А сегодня столкнулась с проблемой подключения безлимитного инстаграмма. В кабинете было написано, что тариф архивный и нельзя настроить, нашла что можно подключить через команду! Подключила, но оплати прошла заранее, а не в день списания абонентской платы! Т.е. вчера списали за инстаграмм, а сегодня абонентскую плату, в которую вкл безлимитный инстаграмм! Не было ни смс, ни в условиях подключения команды! И оператор отказала в помощи! Сказала — это условия подключения! Получается заплатила за один день безлимита инты 60р, сегодня сгорели гб и минуты, а я и подключили безлимитный инстаграмм, чтобы хватило на поездку гигов! сейчас на отдыхе, нет Wi-Fi. Через карту не могла оплатить, потому что карты не было с собой и интернет отключен! Вообщем тихий ужас.
ПРОПИСЫВАЙТЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ!!! ИЛИ ПРИСЫЛАЙТЕ СМС КАК РАНЬШЕ, ЧТО ТАРИФ ИЗМЕНЕН И ТАКОГО ТО ЧИСЛА СПИШЕТСЯ СТОЛЬКО ТО ДЕНЕГ!
У меня та же история, подключают без ведома ненужные услуги и списывают деньги. Переключил ась на тариф классический без интернета, и все равно списывают плату 15 руб в сутки за вообще непользованный интернет. Звонила на горячую линию, они говорят, якобы они предоставляют 10 мг интернета и плата списывается автоматически. Теперь хочу перейти к мтс со своим номером. ТЕЛЕ 2 — ОТСТОЙ!!!
А мы уже три дня бьемся за переход в МТС. Но господа из Теле2 всеми способами не дают нам этого сделать. Блокируют наши данные для новой сети. Отстойная компания и грязные методы удерживания абонентов начинают настораживать. Что-то в ней не так. Будем биться через Роспотребнадзор, но все райвно уйдем и всех своих друзей перетащим. Так как услуги не соответствуют ценен.
Связь становится дороже и дороже и хуже! Причём меняют тариф под выдуманными предлогами для улучшения чего-то там. А на самом деле забивают себе карманы. Всё … нажраться не могут …! До меня дозвониться не могут с теле2 и пропущенных нет. Сколько таких случаев было?! А если экстренно надо позвонить и чо …? Зачем такая … связь? Политика компании содрать с тебя деньги и ничего тебе не дать!У моего друга деньги куда-то пропадают с телефона. Стали выяснять у него подключен интернет. Уже было без его ведома подключение, он отключал. Опять подключили …!
Я так до сестры не могу дозвониться! Недоступна, ложишь трубку приходит смс, что появилась в сети. Звоню — опять недоступна!
Точно
Тоже допишу. Жалоба. Оператору мобильной связи Теле 2 г. СПб. Уважаемые абоненты, если Вы надумаете подключиться к оператору мобильной связи Теле 2, сначала подумайте, а то получиться, как у меня. Пользовалась Сим картой и вдруг через год узнаю, что незаконно продали мой номер Сим карты, без моего согласия, отказ я никакой не писала о расторжении договора. Сим карта была оформлена на мой паспорт, а сейчас оформлена на другого человека. Как это возможно? Это считается о мошеннических действиях операторов Теле 2. Теперь на компьютере дома пришлось регистрироваться заново, так как этот номер телефона, который был на Сим карте не доступен мне, был продан другому абоненту. Сколько проблем мне сделали, чтобы все переоформить, так как интернет дома заплачен до 2021 года. Мало того: 1. Плохое качество связи. 2. С мобильного телефона не законно снимают денежные суммы. 3. Завышают тарифы (у меня все договора есть, на какую сумму договор подписывала). Вы привыкли нагло всех обманывать. Жалоб на Вас очень много. Буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой, на незаконную продажу моей Сим карты, без моего согласия.
У меня сегодня так сделали . Буду отключаться от них. Да и связь поганая стала. Перехожу на другого оператора…
Компания мошенников! Снимают деньги уже с банковских карт, не говоря уже о возврате, не могут ответить куда ушли деньги. От вопросов уходят в тину однотипными отписками.VISA5248 19:04 Покупка 1271р TELE2 TOPUP 4056 Баланс: 3214.50р… Мошенники, лжецы и воры!
Согласна полностью . Неоднократно списывали деньги за одну и ту же подписку, которую я конечно же не подключала.Прсле моих настойчивых звонков вернули деньги.У мамы такая же ситуация. Воруют деньги, гигабайты, минуты.
Это точно,ВОРЬЁ в руководстве уже не знает как людей ограбить.Ненасытные твари.
Вы совершенно правв. Я только что отключила две ПЛАТНЫХ НЕПРОШЕННЫХ подписки! справедливо будет,если теле2 вернут снятые у клиентов таким способом деньги в двойном размере.
Теле 2 ЯНАО полный отстой, связь никакая. Интернет тормоз. Никому не советую. Просто выкинуть деньги на ветер
Все комменты после одобрения? Вы ,что там и отзывы фильтруете? Связь полное говно! Никому не советую!
В личный кабинет не войти. Он не работает. Подписки пихают. Отписаться отдельная тема
На все вопросы один ответ, поменяйте телефонный аппарат. Вы свое отношение к потребителю связи меняйте, надо дорожить.. В рекламе все хорошо, на деле отстой. Стыдно!
Отвратительная связь, и интернет не лучше!!!
Уже полгода воюю за связь, звоню ,пишу. Проблемы говорят на линии, устраняем. Проблемы у вас мега какие! Народ страдает! А вы на том же месте топчетесь
Насчет пополнения и списания ,вы по пять раз на дню долбите. Хвалите свои тарифы,какие они выгодные! Все переносится! Качество переносите в пользу потребителя!
Пишу и знаю, связь теле 2
цензура. Но простите меня, это на самом деле так и есть.Просто хочу предостеречь всех потенциальных клиентов.Замануха у них ого-го. Все переносится, теперь уже и продается налево и направо! Как не продашь, если сам не смог толком попользоваться. Вот и ищешь лохов ,кому сбагрить. Лозунг, обмани ближнего !
Это крик души, надоело терпеть и ждать обещаний. Тариф то был у меня не эконом — 370 руб в месяц! Получилось обманули!
Может всем обманутым об»единится и в суд колективную подать? Пишите на мою почту. Жду.
Написали, что мою почту не увидят. Всем недовольным связью ТЕЛЕ2 пишите мне. SEYILHAN67@MAIL.RU
Надо нам всем вместе наводить порядок! Сказали, что тариф такой и будет все как сказали. На деле лохотрон. Пишите!
Подключаете ли тариф Социальный для пнсионеров?
Да, Инна. Социальный можно подключить в салонах Теле2. Безлимит на Теле2 домашнего региона. 100 минут на другие номера домашнего региона, а также Теле2 России. Также 3 Гб трафика. Абонентская плата 100 ₽/месяц. Более подробно уточните в салоне связи либо в разделе «Тарифы» на сайте оператора.
Зачем вы врете, такого нет тарифа
Интернет слабый и поставляется с постоянными перебоями. Постоянно какие то технические проблемы но при этом деньги сдирают в полном обьеме. Заявки выполняются только на словах.. Операторы не заинтересованы в исправления ситуации. Ерничают. Был случаи даже долб.. ом назвали написал жалобу ответ поступил проведена воспитательная работа.. Голосовая связь тоже оставляет желать лучшего очень часто прерывается
Мне позвонили из теле 2 по вопросу о том, что у тарифа «мой онлайн» истекает срок действия.
И сказали, что можно перейти на похожий, только за 500 руб./месяц
Я сказала, что это очень дорого и мне сказали, что можно настроить тариф под себя! Но в этом месяце я все равно должна заплатить 500 рублей!
Я за переход на другой тариф еще 150 рублей свыше заплатить! Почему об этом не предупреждаю нигде? ????? И почему мне не предложили другой тариф » мой онлайн » за 300. А сказали только о существовании за 500.
Это ужас
Буду переходить на другого оператора
Очень разочерована в теле2
Обслуживание отвратительное😡
Не чем не могут помощь 😡😡😡
В ближащие же время перевед к другому оператору
Ужасное отношение к своим клиентам!!!
НЕ пойму почему один и тот же тарифный план (мой онлайн+) стоит по разному: для новых клиентов 275 руб/месяц, для старых клиентов 600 руб/мес.
Являясь старым добросовестным клиентом (более 10 лет) пыталась подключить данный тарифный план на особых условиях (330 руб/мес). Гоняли по салонам теле2 на протяжении месяца. Тарифный план так и не подключили!
И только когда написала заявление на переход к другому оператору сотовой связи, мне стали поступать предложения о 50% скидках на тарифы. Почему надо гонять клиентов и доводить до крайней меры, чтобы решить вопрос!!!
Хамское отношение к клиенту. Нежелание слушать вопрос и отвечать по существу. Оператор слушает только себя.
Сегодня пообщалась с сотрудником Сергеем. Ответа потноценного не получила. Меня даже не захотели слушать. Он просто говорил в параллель и не пытался помочь. Последнее время не довольна связью. Перешла на дорогой тариф, а интернет стал хуже. У меня много номеров в этой компании. Закрывала глаза на все. Но после общения с Сергеем больше не хочу быть клиентом теле 2. Упали в моих глазах. Можете послушать запись, как ваши сотрудники общаются.
Оператор очень плохой,оставались неистраченые минуты,оплатила тариф в установленное время и оказалась без связи,на моф вопрос почему, ответили что надо заплатить двести рублей тогда скажут почему.Всем советую его менять!!!?!!!!
в
Я купила 9 сим карт теле 2. Из которых 2 я приобрела в ТЦ Светофор Люберцы и обе они не работают на моем планшете. Струдница торговой точки Вершкова М. грубо отказала в обмене карты на новую, потому что в ее телефоне она работает и мне сделали возврат одной карты. С 3 января я не могу пользоваться второй картой. При этом 7 других карт Теле2 работают, (я приобрела их в салоне на ул. Святоозерской, 1а, также работают карты операторов тинькофф, билайн). На горячей линии Теле2 мне предложили проверить мой планшет, вместо обмена сим карты. Мне надо рабочую сим карту с сохранением номера.
Списали все деньги за мобильный интернет, тариф Классический, а я им даже не попльзовалась
Я купила 9 сим карт теле 2. Из которых 2 я приобрела в ТЦ Светофор Люберцы и обе они не работают на моем планшете. Струдница торговой точки Вершкова М. грубо отказала в обмене карты на новую, потому что в ее телефоне она работает и мне сделали возврат одной карты. С 3 января я не могу пользоваться второй картой. При этом 7 других карт Теле2 работают, (я приобрела их в салоне на ул. Святоозерской, 1а, также работают карты операторов тинькофф, билайн). На горячей линии Теле2 мне предложили проверить мой планшет, вместо обмена сим карты. Мне надо рабочую сим карту с сохранением номера.
Теле2 предлагает перейти со своим номером к ним,смешно. Даже со своим номером не могут работать
Краснодар. Присоединяюсь к неудовлетворительным отзывам. После неоднократного навязывание новых тарифов сменили мне тариф без моего согласия и заявления. Подумала, ладно, переживу, а нет, пошли тайные подключения подписки с ежедневным платежом в 30 руб. Только и успевай отключать. Через время снова и снова. Мысли соответствующие — выкинуть карту и пользоваться др. оператором. Уважаемые Теле 2, завоевать доверие
клиентов намного сложнее, чем все разрушить, а думать, что однажды склонив многих в свою пользу можно с ними делать что хочешь — суппер не профессионально и провально. Задумайтесь к чему стремитесь. Мне как и многим столкнувшихся с подобным куда проще с Вами расстаться…
Добрый вечер! Услугами связи пользуюсь уже больше 10 лет. Компания позиционировала себя все это время с лучшей стороны, связь хорошая, была самой дешёвой! Сегодня вспоминали как на 100 руб. Можно было уболтаться) но с каждым годом тарифы меняются… Цены растут, а в этом году растут без предупреждения. Видимо связь становится для элиты, а остальных решили отсеять.
Решила написать поинтересоваться может есть ли что-то более выгодное, чем у мой онлайн + за 280 руб, мне предлагаю тариф за 600 руб и 350 руб… Настоящий стеб! Очень разочарована таким наплевательским отношением к клиенту!
Всё было отлично, пока компанию не купила прогнившая насквозь ростелеком, которая давно славится обманом абонентов.После первых попыток обмана решил уйти в Yota, но мне пообещали бесплатный пакет на 5Гб в месяц и я остался в Теле2.
Спустя пару месяцев бесплатный тариф без каких либо уведомлений заменяют на платный в 3Гб и списывают 200 рублей. Также добавляют опцию безлимит внутри сети за 5 рублей в день.Обнаружил это я только через 2 недели.опции отключил — интернет и деньги исчезли. На следующий день они подключили мне тарифную опцию с интернетом на 1гб в день.
При общении с оператором я так понял, что сам виноват, что с ними связался.
Бегите из теле2.
Отвратительная компания в том отношении, что навязывает платные подписки. 4 февраля 2020 года на три телефона , принадлежащих мне приходит смс с номера 595019 «Вам доступен сервис Позитив+ с абонентской платой 4,5 руб в сутки». Ну думаю «доступен и доступен», а оказывается я уже подписан. Никаких кнопок я не нажимал и согласия не давал. Уважаемые руководители маркетинга компании или просто руководители, спешу разъяснить вам, что «доступен» и «согласен» это два разных понятия. Перестаньте обманывать людей!
Через день снимают деньги якобы за использование данных,хотя в телефоне всё отключено!!!Телефон работает постоянно в сети WI-FI. Но тем не менее по 15р улетает.Очень нравится этот оператор,но вот такие пропажи денег очень напрягают. В колл центре на вопрос ответили,что телефон сам выходит и точка…складывается отвратительное впечатление и желание просто выкинуть сим-карту
Я тоже злой на ТЕЛЕ-2. Причина: списывают деньги якобы за мобильный интернет. Хотя он отключен и в личном кабинете, и в смартфоне (каждый день интернет-трафик = 0 ), и по USSD-команде. Написал претензию в обратную связь, получил подтверждение моего запроса, и никаких объяснений от оператора связи
Конченая контора ! Операторы грубят и за нужной информацией просят обратиться к интернету и бросают трубку . После онлайн заявки о том что грубят операторы разбирались 3 дня и поступил ответ что записи разговоров не сохранились по техническим причинами помочь не могут. В службу поддержки позвонить и связаться с оператором это практически не проходимый квест . Надо массово уходить от этого говно оператора .
10.02.2020г. В г.Воронеж, Московский проспект 129/1, в офисе обслуживания Теле 2 молодой человек и девушка нахамили моей маме-пенсионерке. Она подключила тариф подешевле, в итоге оказалось что наоборот поставили самый дорогой тариф. Пришла разбираться, на что ей сказали, вам пенсионерам делать нечего,свободного времени много, вот и ходите разбирайтесь. Разговаривали с издевкой, типо жалуйтеь куда хотите. Прошу принять меры к этим «работникам».
Добрый день ! Худая стала компания ,как хотят меняют цены ,подключают тариф который меня не устраивает,а я пользуюсь услугами Теле2 более 10 лет,раньше на эти деньги глаза закрывал на качество,а что теперь- цены огромные а качество ужас — вы так всех клиентов потеряете даже пенсионеры которые сидят на своих кнопочных тел а вы им интернет выпаривание СМС а ведь они одной голосовой связью пользуются,не красиво и жестоко у нищих людей воровать ,и вообще я не понимаю каким местом на вас смотрят антимонопольщики и рос потреб — на лицо сговор и не обоснованное повышение цен на услуги вообщем» телега» хоть и содержание этой телеги за наш счёт государству на кой то сдалась эта теле 2
Интернет то работает, то не работает, ссылаются на высокочастотые помехи в месте нахождения. Уезжаю за 30 км. там тоже самое. Деньги списывают, в личном кабинете услуга не отображается, говорят браузер не тот, хотя в телефоне в приложении ЛК то же самое — нет услуги … лохотрон …
Качество интернета ужасное. Пользовалась 12 лет мегафоном, но по отзывам о сети теле2 решила перейти на неё, о чем очень сильно пожалела. Как только я перешла все было более-менее нормально, но спустя пол года качество интернета значительно ухудшилось и это не зависит от того, нахожусь я дома или в транспорте. Сеть тупит, не прогружается совсем, чтобы зайти на стартовую страницу, приходится ждать несколько минут. Что касается звонков, так тут тоже ситуация не лучше, связь обрывается довольно часто. Очень сильно разочаровалась в обслуживании теле2 и приняла решение, вернуться на проверенную сеть Мегафон.
Проблемы не решают одни одговорки
очень жаль ТЕЛЕ2 СТАЛО БОЛЬШИМ … НЕ ЗРЯ ОТ ТЕЛЕ2 НА ЧИЛИ ВСЕ ОТКАЗЫВАТСЯ ОНО И ТАК … И СВЯЗЬ И ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ И ЕЩЕ ТАРИФЫ САМИ МЕНЯЮТ КОГДА ЗАХОЧАТ НЕ СПРАШИВАЯ.
Теле2-ни кому не советую.-дорогие тарифы,ни к чемная,связ,мутный(личный кабинет)-платные(не ожиданные подписки)-и владельцы теле 2-это-животные(без стыда и разумности)..
Поражает непрофессионализм сотрудников! Дочь ехала в Артек (КРЫМ!). Пришла посоветоваться, что надо подключить, что бы быть с ребенком на связи. Сотрудница посоветовала на этот месяц взять «Мой онлайн», так как Крым на, но не наш. А так, с этим тарифом — безлимитный ватсап и мы сможем всегда быть на связи через интернет. Послушала, на свою голову!
Почему на свою голову? Да потому, что в Крыму в принципе нет интернета Теле2!!! Общались только, когда была в зоне вай-фая.
Пришла опять вТеле2 — спрашиваю, как так-то? Вы же мне посоветовали. А в ответ тишина…. Да, дескать, в Крыму нет интернета…. Ага, а когда я платила деньги за тариф, которым не воспользовались — никто не был об этом в курсе? Где таких сотрудников набирают и обучают? И предусмотрены ли для них штрафы за предоставление недостоверной информации?
Наталья, извините, но мне кажется вы зря наговариваете.. Как может не быть интернета Тебе 2 в Крыму?))))) т.е. по всему миру теле 2 работает, а в Крыму интернет кончился? На теле 2 не хватило?))))) видимо нужно было хорошо разобраться в чем причина, а не списывать всю вину на теле 2…
Отношение к клиентам отвратительное сегодня в салоне связи на локомотивном проезде метро Петровско-разумовская с ребёнком стояла 28 минут ждала пока девушка наобщается с курьером из их же компании так и не дождалась ушла. ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.КУПИЛА СИМ КАРТУ У ДРУГОГО ОПЕРАТОРА
Извините пожалуйста но очень хочется добавить мне нужно было просто разблокировать сим карту которую я купила в ноябре месяце но её заблокировали .Непонятно почему какое подтверждение моих данных компании нужно каждые 4 месяца
Оператор Теле2 гавно. Много лет пользовался. Но с этого года нет связи, нет интернета. И ссылаются на телефон. Другие операторы работают. Но Теле2 нет. Три раза симку менял. Тоже самое. Вообщем, совет. Меняйте связь. На 20 рублей дороже. Но работает всё.
За два года качество связи и обслуживание стремится к минусовой отметке. Дале в Москве отсутствует нормальное подключение к интернету, я уже не говорю о пригороде и других областях. За то про списание абонентской платы 500 раз напомнят и обязательно ночью. Думаю вернуться к предыдущему оператору.
С недавних пор деньги списывают,а связь на 1(((На днях расспрощаюсь с вами🖐️
Списывают деньги неделю за какие то обещанные платежи, по второму разу. Оператор объяснить ничего не может, посылает смсс номером по которому можно проверить, делаю запрос сначала одна сумма, через минуту делаю ещё больше сумма задолженности стала. Звоню оператору, он опять ничего объяснить не может, и на все мои вопросы отвечает Возможно это Возможно то. Не рекомендую!!!
Добрый день! Теле 2 пользуюсь давно, связь хорошая, сервис тоже, всё нравится, цены устраивают… НО, интернет реально стал очень плохой, не понимаю с чем это связанно, ведь раньше я только наоброт всем хвалила вашу связь и рекомендовала всем переходить к Вам, но сейчас просто ужас.. Я элементарно страницу в интернете открыть не могу мин 5 🤦🏻♀️ и это при том, что светится 4g… Уважаемые операторы, вопрос к вам, что делать с этим?
Самый ужасный интернет в нашем городе, судя по комментариям и не только в нашем. Абонентскую плату берут, а настроить не могут. Низко опустились. А в начале была хорошая сотовая компания. Позор.
специально теле 2 включают абоненту автоматический автоплатёж и абонент уходит в долги то есть в минуса и приписывают якобы что вы звонили по межгороду, я уже с этим столкнулся не чего не смог доказать полный лохотрон,
Теле2 вы воры и мошенники! Подключаете платные услуги без ведома абонента и отказываетесь возвращать украденные таким образом деньги на счет. Видно совсем дела плохи у компании, раз улучшают своё материальное положение воровством денег у пенсионеров со счетов их мобильных телефонов.,, Позор и разочарование.
каждый месяц плачу вовремя, на счету остается еще и лишка, много инета не скажу, что трачу. тариф идет с 1 по 31 число каждого месяца, но уже в 27 числах интернет еле фурычит, а в 1 числа деньги сниму до 3 инет идет и все потом скорость вплоть до 25 совершенно никакая. думаю сменить оператора.
Интернет через полгода стал таким: 3 секунды есть, 5-10 минут нет и так далее (местонахождение абонента не менялось). Интернет и вотсапп нужен по работе, а тут такое «….». С пеной у рта пытаешься дождаться, когда сфотографированные документы или загрузятся или придут или отправятся начальству.. ТАКОЙ «интернет» даже 100 рублей не стоит в нашем-то веке.
Сами не работают и другим не дают.
+
При покупке сим-карт подключили услугу Запрет рассылок (примерно так), сотрудники уверяли, что никакой рекламы не будет. Враньё! Смс-разводиловки-заманухи приходят по нескольку раз на день.
ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАЗОЧАРОВАЛИ! Надо расторгать договор.. , ведь качество услуг ТЕЛЕ 2 не меняется в лучшую сторону, а наоборот.
Приморский край. г.Артём
Связь стала очень стрёмная интернет вообще отстой висит. Лучше выбрать другого оператора. Никому несоветую
В очередной раз ТЕЛЕ2 украл деньги, теперь подключив без уведомления и без моего согласия платную услугу «Безлимит на ТЕЛЕ2».
01.06.20 через сайт сделала заказ,выбрала платный красивый номер и «везут уже шесть дней» ежедневно звонила сама,от оператора никакой обратной связи!!!! Каждый раз слышала,что заказ подтверждет и дата доставки 02.06.20,когда на дворе уже 06.06.20 и больше никакой информации. Переключают на доставку,те говорят,что курьер приедет и ни ответа ни привета! Для доставки моей сим-карты собрали все паспортные данные,адрес регистрации,спрашивается ДЛЯ ЧЕГО??????
04.06.20 сделала заказ другого номера и самовывозом из офиса. Прошло 2 дня,мне никто не позвонил не уточнил данные!
В мае Теле2 посписывал деньги за несуществующие ммс. В детализации посмотрела номера на которые, якобы, они были отправлены, проверила смс историю по ним — ни на один номер даже ни одной смс-ки не было отправлено, не говоря уже о ммс. Сейчас вообще кто-нибудь пользуется ммс отправкой?
Позвонила оператору, он говорит, что это, типа, вирусная отправка, вам надо телефон проверить, а если не вирус, то какое то приложение. Точно! С МТС что-то не отправляется, только с Теле2, какой вирус привереда))
Заказала детализацию мамы, и что вы думаете?! В мае так же списаны деньги за ммс-ки =) И это во времена-то доступных мессенджеров!?
Это нормально? Теле2 совсем обнаглела, в открытую ворует!
(надо еще у сына проверить…)
теле2 отвратительный оператор, самовольно изменил мне тарифный план и повысил цену с 03.06.2020г. 2,5 раза! Уроды, верните тариф оранжевый! не советую подключаться к теле2!
Ув-й клиенты теле2, я Вас поздравляю с тем, что специально для Вас теле2 ввёл новую валюту: отрицательный рубль. 3 дня жена не брала в руки тлф, а когда взяла… На счету минус 29 р.,потом 26 и минус 20 р. и СМС: пополнит баланс для более качественной работы. Написала В. путину — переслали в МВД, объяснив, что грозит только административное наказание ( украли мало, воруют по малу, но постоянно, не дай бог подключить автоплатёж). Я тоже написал. Украли 34 р. за интернет, а он не подключен. Звоню практически жене меньше минуты и чем меньше я звоню, тем больше воруют деньги у меня. С 4 р. за февраль и до 60 р. в мае. Смартфон блокируют, как положу больше 10 р. сразу снимают как бы за интернет. В личном кабинете отключил все услуги, а гады всё равно воруют. Каким то образом подключают услуги и воруют… Раньше мы как подключали интернет без никому не нужных услуг, пакетов… В интернете полно статей: для работы нужен только интернет, смарт приставка и уже не нужен сотовый оператор. А вообще лучше закрыть теле2, отправить в Швецию,пусть там воруют, а не у нас в России. Раза писал в Роспотребнадзор, ответ: оснований для проверки нет, видать всех купили, ничего и никого не бояться. Плодятся как грибы на асфальте и в каждом салоне свои правила и цены. Выход один: писать В. Путину.
Это самый плохой интернет в Ростове на дону,и хочу пожаловаться на оператора теле2 Алексея который разговаривал не охотно,и в грубой форме!и ещё скинул трубку не ответив мне нормально на мои вопросы
Не кому не советую!это самая стремная связь которая есть вообще!!!!что операторы не корректно отвечают на твои вопросы и ещё скидывают трубки,не работай тогда если ты нормально ответить не можешь на вопросы!одним словом связь дерьмо!!!даже Инстограм не грузит с безлимитным интернетом!за контак и яндекс вообще молчу короче не кому не советую эту голимую связь!
12 лет пользовался сим картой теле2, но в итоге стоило обратиться в поддержку и полностья разочаровался их работой. Подключил тариф игровой, далее хотел активировать опцию и привязать аккаунт к Варгеймингу, ничего не получилось, звонил оператору, создали заявку по решению данной проблемы на 96 часов, в итоге кормят завтраками, а когда прошло 96 часов мне сказали, что заявка создана на неопределенное количество времени. Это что за обман такой? Ранее разговаривая с оператором, я говорил что хочу вернуть денежные средства за тариф, на что они ответили что ждите ответа по вашему запросу и никто из операторов не сказал, что деньги вернуть уже будет невозможно. Итог: прошло 96 часов, проблему так и не решили, деньги якобы можно было вернуть только в первые 72 часа, также кормят завтраками что заявка открыта и ждите решения. Также покупал симку с интернетом за 225р, потом поменяли стоимость тарифа без предупреждения. Короче галимая контора, вашу проблему не решают, перейду на другую связь.
Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем надеяться, что сотрудники компании разберутся в ситуации. Александр, скажите, пожалуйста, удалось решить проблему?
давно уже на теле 2 и последний год не пойму почему мне на простой телефон с которого я только звоню не хватает 500 руб. в месяц .при звонке на теле 2 включается опция и снимаются деньги хотя я так и не дозвонилась … звоню только детям они тоже на теле 2
воры уже не знают что ещё придумать чтоб с клиентов снимать деньги …
тариф КЛАССИЧЕСКИЙ
Теле2 было порядочным, пока пробивался на рынок связи. Как только прорвались в Москву и стали наравне с лидерами, тут из них и попёрло. Мошенничество, подключение, втихаря, платных услуг, принудительный, вопреки договорам, перевод на другой, естественно более дорогой, тариф. Был сегодня в офисе девочка нагло, с вызовом, дала понять, что не собирается ни в чем помогать. Справедливости ради по номеру 611 сотрудник оказался не в пример адекватней, всё решил без проблем. Из за таких хамок складывается отношение к оператору.
Пришла всего лишь поменять большую симку на маленькую, на все предложения дополнительных услуг ответила отказом, т.к пользуюсь только звонками и смс. Еще на смс опрос после обслуживания поставила 5, ничто как говорится не предвещало беды, «наивная чукотская барышня». В итоге подключили платные услуги и списывают в тихую деньги, за то чем не пользовалась и даже в помине об этих услугах не знала. В своей рекламе на ТВ по чесному расскажите всем что вы воры, бессовестные и наглые. Никому НЕ советую Теле2-ворьё!
Связь ужасная! Интернет тормозит! Теперь ещё и платные услуги самостоятельно подключаете!!!И деньги молча описываете! Позор теле 2!!! Всех друзей и знакомых буду отговаривать от вашей связи!!!
Tele 2,с каждым годом становится всё хуже. Смешно становится смотреть вашу рекламу я не хочу как то унизить оператора, но качество связи унижает меня. Я живу в Москве на станции технопарк на улице 4g в здании H и одна жалкая палочка, люди не могут дозвониться до меня. Вы понимаете? На дворе 21 век у всех ну может кроме йоты 4g стабильно везде, а у меня 1 палка сети. Так же если на улице гроза или на районе выключили ⚡, на теле 2 не надейтесь. Интернет пропадает вместе с электричеством, пишет 4 g сеть не грузит страницу в вк. Я оставлю симку что бы говорить со знакомыми, но то что пора переходить на мтс очевидно. Вам же советую что то начать делать с этим, тк пропадающий интернет у пользователя который исправно платит это равняется к неуважению ко мне.
как честный Теле2 на службе у мошенников удваивает им состояние: мошенник переводит вам на Теле2 деньги (скажем 5000 руб.), потом звонит вам и начинает извиняться и просить их вернуть. Чел проверяет свой баланс и да, действительно на счету чужие деньги и вы как честный гражданин возвращаете денюжку и тем самым повышаете свою карму. Через пару часов чел смотрит свой баланс в Теле2, а денег нет. Позвонив в Теле2 абонент узнает, что честная компания без вашего ведома и без всякой обратной связи, уведомлений и подтверждений вернула мошеннику деньги с вашего баланса. И если гражданин возвращает что либо по доброй воле, то Теле2 это делает по воле мошенника. Всё!!!
Постоянно подключают ненужные платные услуги
Пришла в офис теле2 поменять симку на меньшего размера. Минут 10 ждала когда обслужат женщину передо мной. Когда продавец освободился, стал говорить- Наденьте маску,иначе обслужить вас не смогу!Вот возьмите у нас бесплатные. Я ответила,что маски не ношу, глядя на тряпочки,которые лежали на подоконнике,покрываясь наверняка пылью и бактериями, именуемые масками…Продавец сказал,что обслуживать не будет. Считаю это нарушением моих прав… Я сказала- Рабская у вас система…Вы же знаете,что маска от вирусов не спасает,что он проникнет сквозь неё как птица в открытое окно? Продавец ответил-Да,знаю! Я- И вы все равно поддерживаете это всё? Да,ответил он…
Вы,теле2, не только нарушаете законы,создаете неудобства, не помогаете,когда нужно! И связь плохая,часто недоступная! Задумалась над сменой оператора!
Не пользуйтесь ни когда Теле2. Они сначала делают низкую цену на тариф а через год тариф начинает расти, Вы потом переплачиваете. Купил тариф Черный за 250 р, через 2 года, цена стала 270 р, 2020 году стала цена 300 р. Причина у них что тариф в архив попал, но у меня есть МТС который в архиве уже 5 лет в архиве и они с меня не берут ни копейки. Могу подсказать что Мегафон, Билайн и Теле2 воруют деньги. Считаю что эти компании наживаются на людях и обогащаются за счёт народа. Осторожно эти компании мошенники!!!
Здравствуйте, уже давно пользуюсь услугами теле2. Все было хорошо, но вот несколько дней назад произошла ситуация, когда я якобы включила платную подписку на развлекательные сервисы «TV Club» и с сайта теле2, на который я постоянно кладу деньги для оплаты интернета, с меня списали 270р. Никаких подписок я не оформляла, разрешения своего нигде не давала и считаю такой «развод» прошлого века очень низок. Отношение к компании сильно меняется.
Десять лет являюсь абонентом в теле2, но видимо пора прощаться! В июле хотела уйти в мегафон позвонили сотрудники теле2 и предложили ну оооочень дёшево продолжать пользоваться их связью и интернетом. На мою жалобу об ужасном интернете создали заявку и сказали что все уладят! Прошёл месяц!!! Все как было ужасно так и осталось!!!!! Позвонила на 611 оператор приняла опять заявку и перенаправила на отдел по настройке интернета. Оооочень долгое ожидание и сотрудник предложил протестировать сим карту на другом устройстве! Серьёзно?! Не спросив есть ли у меня эта возможность?! Могу ли я приехать в офис?! Короче мой телефон видимо надо выкинуть и купить новый для особой королевской сим карты теле2!!!!! После я позвонила ещё раз оператору и он мне предложил тоже самое и даже не уточнил мои возможности!!!!! В итоге наобещали одно, а получилось как обычно г…но!!!!! Хоть рекламу делайте под возможности ваших сотрудников!!!! Ужас просто!!!! Перехожу на другую связь и всех родственников и друзей переведу!!!!
Самая наихреновейшая связь, ушел на Теле 2 с мегафона, на меге был более 10 лет, плюшек не было а тариф рос, зато в отличии от теле 2 связь была везде да и инет работал везде. Теперь по порядку. С зомбоящика нам говорят что честно-дешево, по факту мы получаем не то что обещают, обдирают абонентов только так, тарифы существуют не более года. Про тариф: наглейшим образом твой тариф повышают не слова не говоря об этом( например ты платишь за тариф ежемесячно 200, а он на тебе и 220 стал, а оператор об этом молчит). Качество сигнала интернет: не зависимо какой тип связи выбран будь то 3G или 4G (LTE), связь будет поганой, телефон будет высвечивать предпочтительный вид связи, но работать он не будет или будет рывками, т.е. по факту будете получать Н или Н+ в лучшем случае, но страницы при этом не грузятся вообще. Про цены: возможно цены действительно лояльны, но к сожалению я этого не заметил, биржа встроенная в приложение просто разводилово продать там что то реально нужно постараться, скорее всего получится такая ситуация что Вы вовсе забудете про свою продажу и она сгорит. Про связь: не ловит как к с лову совсем, ловит только в городе, за пределами нужно применять танцы с бубном и то вряд ли поможет. Про срок: за те 7 лет которые я с теле 2, всё больше хочу от него отказаться, останавливает только цена, да ребят цена, у других операторов стоимость дороже. Про область: живу в Самарской обл. но какого чёрта заходя в любой браузер у меня высвечивается Нижегородская область, уже бесит до такой степени что ненавижу этого оператора, за то что приходится постоянно менять регион — бесит, за годы пользования мегой — такого не было. Все что вложено в тариф по пользованию соцсетями можно отнести к фейку — например с вк вообще отдельная история — он действует только в случае если контент пренадлежит вк если же нет то трафик капает, но об этой ситуации наш доблестный оператор молчит, как в прочем он молчит обо всём остальном. Про доверие: доверия оператору пропало года 2 назад, когда со всех сторон трубил про фейк поддержку 4G , он высвечивается так, но должной скорости да и зоны покрытия нет — не ведитесь на громкие лозунги. Теле 2 — Ростелеком. Это одно и тоже. Ожидать от данной сети чего то сверх естественного не стоит. Уровень теле 2 это сеть H+. Сеть из прошлого века.
Купил симкарту за 500 р чтобы пользоваться трафиком в 40 гигабайт, открываю личный кабинет, а трафик совершенно другой, они мне другой тариф включили, хотя все было обговорено, не знаю как дальше с теле2, но уже какието непонимания или просто обдираловки
в месяц оплачиваю почти 1500 р на 3 номера , 4й день проблемы с интернет соединением, каждые 15 -20 секунд связь прерывается, за что я плачу такие деньги — хз, звоню в абон.службу говорят ваша заявка на улучшение связи принята , какая на х… заявка на улучшение связи 2 года проблем не было вообще с инетом тут какое — то улучшение, верните мой инет который был неделю назад ВСЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁ больше мне от вас ничего не надо , P.S если есть возможность не подключайтесь к теле 2 самая хреновое решение проблем
зона покрытия(особенно для интернета) оставляет желать лучшего. Если не успеешь или нет возможности оплатить тариф (физически находишься в таком глухом месте) то тебя быстро отключают от мобильной сети и интернета. Нет возможности позвонить, не приходят смс ,нет возможности зайти на банковский сайт , горячая линия не работает(робот тупенький он еще не понимает длинных предложений, а живого оператора нет)), т.е. телефон становится совершенно не нужен. Может лучше действительно поменять оператора?
Самая худшая связь. Не советую подключать. После замены старой сим карты на новую по совету оператора, связь вообще пропала. Тех поддержка принимает заявки но нечего не делает. У них один ответ у вас не работает телефон. Но вот парадокс от других сим картах другого оператора работает а от Теле 2 нет.
Никому не советую пользоваться услугами теле2, платишь бешенные деньги за говно-услуги!
Вообще ахринели уже. Интернет испаряется на глазах! Не успеваешь покупать 5 гБ за 250 рубле! При том, что якобы соц сети бесплатные! Перехожу на другого оператора! Так еще и цены на тарифы меняют без предупреждения и согласия!!!!!
Епаное гавно. которое не фига не ловит и вылетает, даже когда игра или смотрю, сука вылет епал такой инет
Добрый день . Ровно с того момента , как подняли абонентскую плату , у меня начались проблемы с сим картой . А точнее , интернет трафика мне хватает теперь на неделю . Максимум 10 дней . И можно конечно подумать , что проблема в моем телефоне . Как утверждал мне только что , сотрудник вашей тех поддержки . Но методом не сложного анализа , можно понять что это не так . Телефон у меня достаточно давно , сим карта тоже . И наверняка , так было бы с самого начала , как я начала пользоваться этой связью . Но эти проблема начались относительно не давно . А второй весомый аргумент в том , что у меня есть вторая сим карта . На которой точно такой же пакет интернет трафика . И когда я пользуюсь второй сим картой , интернет трафика хватает мне на месяц. И я не успеваю его израсходовать . Отдельная тема , это сотрудник тех поддержки , к которому я обратилась за помощью . Очевидно он закатывал глаза при разговоре со мной . Ведь его интонация и ответы , явно давали об этом знать . Все , что он мне сказал , это : я ничего не знаю , проблемы в вашем телефоне и все в таком духе . Никаким образом , решить мою проблему он не собирался . И все бы ничего , вот только у меня безлимит ВК , Инстаграм, WhatsApp и ещё каких то платформ . Которыми в основном я пользуюсь . Так вот если безлимит , куда делся весь мой трафик в очередной раз за 9!!!!!!! дней пользования ??????? Зачем мне тогда платить деньги за эту связь , если она бесполезна . У меня нет пакета смс. Только звонки и интернет . Зачем мне эта связь , если интернета нет ??????? Прихожу в выводу , что ваша связь убогая , как и работа тех поддержки . Если никаким образом эту проблему решать не хотят . И конечно , я могла бы постоянно просто пользоваться другой сим картой . С которой к счастью нет проблем . Но вот номер , с которым проблемы есть , у меня основной и рабочий !!!!!!!!!! Я не понимаю , для чего я должна платить деньги , если у меня постоянные неудобства со связью !Ах да , забыла о том , что дома у меня wi-fi. Соответственно 50% времени , я не пользуюсь мобильным интернетом . И соответственно , трафик расходоваться не должен в таком количестве . Но это очевидно в моем телефоне проблемы ! Ведь так утверждает ваш очень грамотный сотрудник тех поддержки . Он то все знает !
И кстати судя , по количеству отрицательных комментариев , касаемо вашей связи и интернета , очевидно же , что проблемы в наших телефонах !!!!! Никак не в вас !!!!
За последние 3 месяца оставшиеся минуты (200-250 мин) исчезают и не добавляются к 500 минутам со следующего месяца. Решить вопрос по телефону НЕВОЗМОЖНО, надо сидеть и ждать часами. Как то соединился, ответил Владимир, объяснил ситуацию. Он сказал- «ждите» и отключился, больше никто не ответил.
Живу в Нагорном- связь непостоянная, прерывается, знакомые звонят 3-4 раза, звонки не доходят.
Если не объяснят ситуацию и не станет лучше- придется искать другого оператора.
А Теле-2 и не собирается отвечать на эти записи????
Сделано по тупому все услуги. Операторы по связи отстойные, ничем не могут помочь, онлайн оператор такой же безнадежный. зачем они вообще тогда нужны, раз они не могут никак решить проблему, а только скидывают ссылку на услугу, который ты подключил. Бесполезные. Еще и за тариф с каждым годом больше платишь, а если не переходишь на новые тарифы, тебе 24\7 звонит 611. Отвечаешь и они сбрасывают, что за тупой вообще ужаснейший теле2.
Пользуюсь тарифом ТЕЛЕ2 с безлимитным интернетом. Очень низкая скорость интернета, невозможно смотреть видео, фильмы, что либо скачивать, только в 04 утра у интернета появляется скорость. С недавнего времени заблокировали раздачу интернета с телефона, загрузка торрентов также заблокирована, хотя у других операторов это разрешено. Никакого смысла от такого интернета нет. Связь тоже не очень.
Ужасный сервис!
Подавала заявку на перенос номера с мгтс на теле2, мне дали временный номер, 9 ноября 2020 года должен был произойти перенос (все было одобрено), в итоге старая симка не активна, а на временный номер ничего не перенеслось! Оператор сказал, что не было заявки на перенос номера, я спрашиваю: как не было? у меня даже номер заявки есть! На что сотрудник отвечает, что ничем не может помочь, чтобы я шла в салон связи и разбиралась и ждала еще 8 дней чтобы мой номер перевели.
Худшее решение было переходить на теле2!
теле2 это ростелеком. и что вы хотели??? я с билайна перешел на теле2, поначалу было все ок. сейчас думаю об обратном…
Пошли вы в ж…у с вашим Теле2!!! Неужели выгодно- сначала заманить, а потом- нае…ть??? Уважаемые, человека можно обмануть один раз!!! Вам будет выгодно, если ваши абоненты перейдут на другие операторы??? А??? Да я понимаю, что деньги- это главное, но кто эти деньги вам платит???
Вы хоть прочитайте отзывы!!!!!!!!!!!!!
НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО!!! ПЕРЕХОЖУ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА!!!
ничего хорошего сказать не возможно. ничего чесного как заявлено в рекламах. перехожу на другого оператора.
Добрый день!
Хотелось бы отметить «отзывчивость» по работе с клиентами непосредственно в салонах обслуживания. Обратился я с просьбой обрезать или заменить сим-карту, так как в новый телефон требовалась меньшего размера. В ответ я получил отказ, инструмент оказался неисправен, заменить сим-карту мне тоже не смогли, отправили в другой салон с этой проблемой, куда угодно, только оттуда. Причём менеджера стоящего на кассе отсутствие этого инструмента даже не заботит, именно такой ответ я и получил на свой вопрос. Заинтересованности в моей проблеме даже не было показано, сотрудник салона так и продолжил заниматься какими-то своими делами.. Компетентность такого сотрудника вообще вызывает сомнение. Прошу принять меры, так как из-за этого инцидента мой негатив возник конкретно к компании теле2, неужели нельзя научить своих сотрудников банальной вежливости?! Адрес нахождения салона Пролетарский проспект, вл.30, ТЦ Ашан.
Г. Ухта . Ужасная связь и интернет, что 2G,что3 G,4G по карте покрытия всё красиво,на деле интернет ужасный,словно ты в тайге,позор вам и только, деньги за воздух платим.
Это полный п*ец. В течение двух суток не могу дозвониться до оператора. Работает только автоответчик. Там стандартные алгоритмы. Ответа на мой вопрос нет. Т.е. двое суток сижу без связи. А если бы такое случилось не дома, а, скажем, в поездке?! И у меня не было бы симики другого оператора!? В общем, бежать отсюда надо. Такого бардака нигде нет.